习近平总书记在党的二十大报告中指出，“坚持按劳分配为主体、多种分配方式并存，构建初次分配、再分配、第三次分配协调配套的制度体系”“引导、支持有意愿有能力的企业、社会组织和个人积极参与公益慈善事业”，为慈善事业提供了更加清晰的定位和明确的发展方向，对在新时代新征程中做好慈善工作提出了新的更高的要求。

新时代，任重道远；新使命，催人奋进。落实好党的二十大重大部署，贯彻好习近平总书记重要讲话精神，我们慈善人必须知己而动，踔厉奋发，坚持问题导向，破解瓶颈难题，全面提升士气，改善优化结构，补齐短板，建设一支想干事、能干事、会干事、不出事的慈善工作队伍,为新时代慈善事业的高质量发展提供坚强保证。

良好的精神状态，是做好一切工作的前提。新时代赋予了慈善新的使命：在第三次分配中发挥调节作用，在社会治理中发挥参与作用，在织密民生保障网上发挥兜底作用。面对新使命，作为慈善工作者，要振奋精神，昂扬斗志，牢固树立“慈心向党、善举为民”的理念，始终心系人民群众的衣食冷暖和疾苦安危，聚焦特殊困难群体和低收入群体，让最需要帮助的群众得到及时有效帮扶，帮助他们排忧解难、改善境况，增强致富能力，跟上共同富裕的步伐。慈善工作者要有良好的精神状态，用履职尽责的态度和勤勉务实的作风去干一番事业。退休的同志要退休不退责，将足够的精力和时间投入到工作中去，用自己的阅历、经验、智慧为困难群众献上一份爱和心，为中国特色慈善事业献上一分光和热。年轻的同志更应该把慈善当成事业，积极进取，奋发努力，在青春的赛道上跑出不一样的风采，谱写人生的精彩篇章。

用系统论的观点来分析审视慈善工作，结构方面的短板不少，如果不加以重视，势必影响慈善事业长远、健康的发展。

比如，在善款的构成方面，企业特别是国有企业占比较大，而民营企业和普通民众捐赠较少；在善款的支出方面，用于传统项目占比较大，而创新型项目、特色型项目不多；在组织结构方面，市县慈善组织坚强有力，而基层组织相对薄弱，网络化建设任重道远；在年龄结构方面，老年人占多，年轻人较少，缺乏朝气和生机；在人员结构方面，大多慈善工作者是半路出家，专业人员寥寥无几。我们必须清醒地看到，这种情况已经影响了当前慈善事业的高质量发展，而且随着慈善事业地位的提升和功能的增加会越来越不适应。

因此，要采取有效措施加以解决。比如，通过持续不断地宣传普及慈善文化，推动慈善的大众化，鼓励群众广泛参与，多方捐赠，以改变善款的构成；在项目的设置上，可以借助外力，请名家能人、专业人士来策划，做出一些耳目一新、富有创意的好项目;在人员结构方面，一方面要积极选调年轻同志和具有专业知识的人才加入慈善队伍，另一方面鼓励大家在职学习，通过短期培训、线上学习等方式提高全员业务能力和服务水平，45岁以下的同志要通过社工资质考试，获得等级证书。

慈善工作是一项系统工程、一门科学、一门艺术。作为一个慈善工作者，不仅要独当一面，而且要成为“多面手”。

一是交往劝募。慈善募集是慈善组织最重要、最基础的工作，也是慈善事业得以发展的经济命脉。交往能力是衡量一个公共关系人员能否适应现代社会需求的标准之一。平时要培养自己的良好性格、儒雅风度、学识修养，学会在交往活动中热情、自信，注意仪表举止，增强慈善的亲和力和感召力。

二是项目谋划。慈善项目是体现慈善参与社会救助、社会治理，实现高质量发展的重要途径。确定慈善项目，要统筹谋划、精心比选，看项目可以在多大程度上让最需要的群众得到帮助，在多大程度上让受助对象增强自我造血能力，在多大程度上起到示范带动作用，在多大程度上得到党委政府和社会各界认可，让推出的项目不仅有数量而且更有质量。

三是沟通协调。慈善机构是一个枢纽型、联合型、行业性的社会组织，需要联合上下左右，协调方方面面。我们缺乏行政的权威和权力，只有靠人品、责任、情怀和能力与社会有关方面打交道。因此，慈善工作者必须学会沟通，不断提升协调能力的水平，尽力把一个地区的公益慈善资源有效汇聚起来，得以高效地发挥和利用。

四是现代科技。当下信息化、数字化、智能化的发展超乎想象，慈善必须搭上这一高速行驶的列车，应该有自己的专业人员和专业地盘，否则就会落伍甚至被淘汰出局。

慈善事业是在自愿和信任的基础上发展起来的，慈善事业的成败在很大程度上取决于慈善组织的自律和公信力。15年来的慈善工作实践，让我越来越觉得，慈善也是一个“高危行业”，因为慈善不能出差错，一次差错就会使你多年积累起来的社会公信力瞬间荡然无存，而且多少年也难以弥合。可以说，自律是慈善的生命线，是慈善的底线。要教育大家“带着一颗心来，不带半根草走”，做慈善纯粹是奉献爱心，利他主义，不能有半点的功利和回报之心；要规范管理，建立健全各项制度，以制度管事，用制度管钱，不能随心所欲、无章无法；要公开透明，收的每一分钱来自哪里，支的每一分钱用到哪里，都要明明白白、清清楚楚；要接受监督，每个项目都要组织审计评估，每年都要接受第三方的审计，审计结果原原本本地公开，接受捐赠人、受助人和社会监督。做慈善，仅有一腔热情、一颗爱心远远不够，只有对慈善充满热情和敬畏，强化底线意识，坚持自爱自律，不断增强能力，慈善工作才能取得实效，才能为慈善事业蓬勃发展贡献力量。（作者系淮安市慈善总会会长 陈洪玉）